Pomoć

Nalog i bezbednost

Prijava, MFA, passkey, oporavak naloga i zaštita privatnosti.

Najbolja zaštita naloga je jedinstvena lozinka, potvrđen e-mail i uključena dodatna zaštita za osetljive radnje.

Platforma je namenjena samo punoletnim licima od 18 godina. Korisnik potvrđuje punoletstvo, a Platforma ne tvrdi da je nezavisno proverila uzrast.

Lozinka

Koristite dugu i jedinstvenu lozinku. Ne delite je sa drugim osobama i ne unosite je na linku do kog ste došli iz sumnjive poruke. Ako sumnjate da je otkrivena, odmah je promenite.

Potvrda e-maila

Potvrda e-maila pomaže prijavi i oporavku naloga. Ako poruka kasni, proverite spam folder i zatražite novo slanje iz aplikacije. Ne prosleđujte kod drugoj osobi.

MFA i Authenticator

Višefaktorska autentikacija dodaje drugi korak, kao što je kod iz aplikacije Authenticator ili potvrda kroz drugi podržani metod. Kod unosite samo na KupiKonzolu.rs i ne šaljite ga podršci ili drugom korisniku.

Passkey

Passkey koristi zaštitu Vašeg uređaja za prijavu. Prilikom dodavanja proverite da ste na pravom uređaju i da ga kontrolišete. Ne dodajte passkey na tuđem ili javnom uređaju.

Recovery kodovi

Recovery kodovi služe ako izgubite pristup uobičajenom dodatnom faktoru. Sačuvajte ih van javnog cloud foldera i tretirajte ih kao tajnu. Ako ih potrošite ili sumnjate da su otkriveni, obnovite ih u podešavanjima bezbednosti.

Sesije i sumnjiva prijava

Ako je prikazan pregled aktivnih sesija, odjavite uređaj koji ne prepoznajete. Promenite lozinku i proverite MFA. Ako ne možete da pristupite nalogu, koristite oporavak lozinke i pratite poruke koje dobijete na potvrđenom kontaktu.

Stanje i dopuna

Stanje je zatvoren kredit koji koristite za KupiKonzolu platformske usluge, kao što su promocije i potvrda profila. Ne predstavlja novac kupca ili prodavca i nije escrow.

Na stranici Moj nalog → Stanje možete uneti proizvoljan pozitivan ceo iznos u RSD. Vi birate iznos dopune; na stanje dodajamo iznos koji je stvarno evidentiran kao uplaćen. QR kod samo kreira PENDING zahtev i ne uvećava stanje. Stanje se menja tek kada potvrđeni payment provider prijavi stvarno poravnati iznos, i ista potvrda se prihvata samo jednom.

Ako podaci stvarnog payment/bankarskog setup-a nisu podešeni, dopuna je označena kao privremeno nedostupna i ne prikazuje se lažni QR.

Šta KupiKonzolu nikada ne traži

Ne tražimo da u poruci pošaljete lozinku, MFA kod, recovery kod ili pun broj kartice. Sumnjivu poruku prijavite kroz Prijavi problem.

Za zahtev u vezi sa privatnošću, bezbednosnim incidentom ili problemom sa nalogom koristite [email protected]. Ne šaljite tajne u tom kontaktu.