Pomoć

Poruke i ponude

Kako koristiti poruke i strukturisanu ponudu bez lažnog osećaja garancije.

Poruke služe za razgovor o konkretnom oglasu. Možete pitati za stanje, kompletnost, cenu, lokaciju, preuzimanje ili slanje.

Kontakt sa prodavcem

Otvorite oglas i izaberite opciju za slanje poruke. Navedite samo ono što je potrebno za dogovor. Ne šaljite lozinke, jednokratne kodove, broj kartice ili nepotrebne dokumente.

Poruke su zaštićene tokom prenosa i čuvanja, ali nisu end-to-end šifrovane. Zbog podrške i bezbednosti može postojati strogo ograničen pristup u konkretnom slučaju. Ne šaljite podatke koje ne biste želeli da budu deo takvog postupka.

Strukturisana ponuda

Ako je u Vašem nalogu prikazana opcija Ponuda, njome možete poslati predlog cene ili uslova. Prihvatanje ili odbijanje ponude beleži dogovor kroz Platformu, ali ne znači da je plaćanje izvršeno, da je predmet predat ili da je kupovina završena.

Ponuda je komunikacioni i pregovarački zapis. Podrazumevani rok čekanja za ponudu na čekanju je 72 sata, kada je taj rok prikazan u toku. Counteroffer otvara novi korak pregovora. Nijedna od ovih radnji nije porudžbina, escrow ili potvrda izvršene kupoprodaje.

Konačne uslove, plaćanje, preuzimanje i slanje uređuju kupac i prodavac.

Ako se predomislite

Nastavite razgovor jasno i ažurirajte dogovor. Ako je predmet rezervisan ili prodat, prodavac treba da ažurira dostupnost oglasa.

Blokiranje i prijava

Ako ne želite dalji kontakt, koristite blokiranje kada je dostupno. Za prevaru, neprimerenu poruku, uznemiravanje ili sumnjiv link izaberite Prijavi problem.

Nema odgovora

KupiKonzolu ne može garantovati da će prodavac odgovoriti. Proverite druge oglase i ne šaljite dodatne lične podatke da biste ubrzali odgovor.